集客

集客だけではない動画の使い方

動画はセールスレターやブログ、
メルマガで活用すると効果的だと
思われていますが、実は、サポートでも
かなり効果的なんです。

これは江戸川にあるレンタルサービス店の話ですが、
2000点と数多くのレンタル品の中には、
組み立てが必要なものもあり、
説明書を同封していても
組み立てられないとクレームがありました。

そこで考えたのが、
組み立てするところを動画で撮影すること。

そしてホームページの商品紹介ページに
その動画を閲覧できるようにしました。

結果、クレームはなくなりました。

そして、なんと嬉しいことに
お問い合わせが今までよりも増えたのです。

どうして問い合わせが増えたのでしょう?

それは、YouTubeの動画はgoogleやyahooに
検索されやすくなり検索順位もアップするからです。

◆◇

コンサルタントも動画をサポートに使うことができます。

例えば、講座に欠席した方のために
動画を撮影してあげることができます。

こうすれば、出席した人も
復習のためにご覧いただくことができます。

また、
クライアントからの質問に動画で答えることもできます。

動画は、商品やサービスのPRだけではありません。
クライアント満足度のアップにも効果を発揮します。

ぜひ活用をしてみてくださいね。